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Damit wir Ihren Auftrag optimal bearbeiten können, gehen Sie am besten so vor:
1. Sortieren Sie bitte alle Dias/Negative aus, die nicht gescannt werden sollen. Wir scannen immer alle Vorlagen, die Sie uns zuschicken.
2. Bitte trennen Sie möglichst Kodachrome- und SW-Filme von den übrigen Dias/Negativen, da wir diese gesondert bearbeiten. Achten Sie bitte weiterhin darauf, das Dias mit unterschiedlich dicken Rähmchen nicht gemischt in einem Magazin bzw. einer Box sind. Wir können Kleinbild-Dias mit Rähmchen in einer Dicke von 0,9 mm bis 3,2 mm verarbeiten.
3. Glasgerahmte Dias sollten Sie, wenn möglich, entglasen oder in glaslose Rähmchen umrahmen. Falls das nicht möglich ist, reinigen Sie bitte die Gläser mit einem feinen Tuch, evtl. auch mit Brennspiritus oder reinem Alkohol. Das Scannen glasgerahmter Dias führt leider zwangsläufig zu Qualitätsverlusten.
Bei Filmstreifen entfernen Sie bitte eventuell angeklebte Papier- oder Plastikstreifen.
4. Gerahmte Dias verpacken Sie am besten in Diamagazinen, Diaboxen oder sonstigen geeigneten Behältern. Ungerahmte Dias und Negative können Sie in Negativtaschen, Briefumschläge, Klarsichthüllen o.ä. stecken. Wichtig ist, daß die Dias und Negative staubgeschützt sind und beim Transport nicht verkratzt werden.
Verpacken Sie bitte unterschiedliche Auftragsarten (z.B. Dias 2000 ppi, Dias 4000 ppi, Kodachromes, Negative 2000 ppi) in verschiedenen Behältnissen, sodass wir diese unterscheiden und zuordnen können.
5. Zählen Sie bitte die Anzahl der Vorlagen, die Sie uns schicken. Es genügt eine halbwegs genaue Zählung. Die exakte Anzahl ermitteln wir nach dem Scannen.
6. Drucken Sie jeweils für jede Auftragsart (z.B. Dias 2000 ppi, Dias 4000 ppi, Negative 2000 ppi) ein separates Auftragsformular bzw. Auftragsformular Sonderaktion aus. Füllen Sie es bitte aus und unterschreiben es. Hier sind zwei Beispiele ausgefüllter Auftragsformulare. Beispiel1 ist typisch für einen Scan-Auftrag, bei dem die Scans z.B. mit Photoshop noch nachbearbeitet werden sollen. Beispiel2 ist typisch für einen Auftrag, bei dem die Scans nicht mehr groß nachbearbeitet werden sollen, sondern direkt mit PC, Beamer oder TV gezeigt werden sollen.
Packen Sie das Formular zu den entsprechenden Magazinen bzw. Hüllen. Machen Sie bitte ersichtlich welche Vorlagen zu welchem Formular gehören. Haben Sie ein individuelles Angebot von uns erhalten, beziehen Sie sich bitte darauf.
7. Verpacken Sie das alles sorgfältig in einen passenden Karton. Da wir für die Rücksendung den gleichen Karton verwenden, wählen Sie diesen bitte so groß, dass noch genügend Platz für die CD´s oder DVD´s mit den Scans vorhanden ist.
Den Karton schicken Sie mit der Post an uns. Sofern Sie uns die Vorlagen als Postpaket schicken, ist die Sendung automatisch mit 500 € versichert. Weitere Tips zum Verpacken und zum Versand finden Sie hier.
Sind Ihre Dias/Negative bei uns angekommen, geht es so weiter:
1. Nach Eingang Ihrer Vorlagen erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder Telefon mit dem voraussichtlichen Fertigstellungstermin.
2. Nun wird Ihr Auftrag bearbeitet. Ihre Dias/Negative werden, wenn nötig, vor dem Scannen noch kurz mit Druckluft und/oder einem feinen Pinsel gereinigt. Danach erfolgt der eigentliche Scanvorgang. Abschliessend packen wir die Vorlagen wieder sorgfältig ein.
3. Nach Fertigstellung Ihres Auftrages erhalten Sie die Rechnung vorab per Mail (PDF). Wenn Sie Vorkasse als Zahlungsart gewählt haben, überweisen Sie bitte den Rechnungsbetrag per IBAN auf unser deutsches Konto. Unsere Kontoverbindung finden Sie auf der Rechnung.
4. Falls Sie Vorkasse als Zahlungsart gewählt haben, warten wir den Zahlungseingang ab und schicken Ihnen dann die Vorlagen und die CD/DVD mit den Scans zu.
Bei Nachnahme oder Bezahlung per Rechnung (auf Rechnung nur für Stammkunden) schicken wir Ihre Vorlagen und die CD/DVD sofort an Sie zurück.
5. Zwei Wochen nach Begleichen der Rechnung löschen wir die Bilddateien von unserem Server.
Lieferzeiten
Die Testscans versenden wir in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Tagen.
Kleinbild-Aufträge bis 250 Vorlagen und Mittelformat-Aufträge bis 100 Vorlagen bearbeiten wir innerhalb von 4 bis 5 Tagen.
Kleinbild-Aufträge bis 1500 Vorlagen und Mittelformat-Aufträge bis 500 Vorlagen bearbeiten wir innerhalb von 10 bis 12 Tagen.
Sollten Sie eine schnellere Ausführung wünschen, so stimmen Sie dies bitte mit uns ab.
Fragen Sie bitte bei Kleinbild-Aufträgen mit mehr als 1500 Vorlagen und bei Mittelformat-Aufträgen mit mehr als 500 Vorlagen vorher kurz nach dem voraussichtlichen Liefertermin.
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